咨询:您在拍下商品前请查看服装的尺码表,本店服装都会有服装尺码表,由人工测量误差会有1-3CM。亦可通过客服帮助购买,尽量不要在拍下之后更改尺码、颜色和收货地址。如果必须更改,请第一时间联系客服MM。如没有联系客服而造成的错发本店不承担换货的运费。 购买:本店囤货量不大,但所售商品全部为现货,所以请买家在拍下之后尽快完成付款,24小时未付款的交易我们将会关闭,以免影响其他买家哦!每天下午6点前购买的商品当天即可发货,之后购买的翌日发货。 发货:本店快递默认中通快递,邮费亦按照中通快递的邮费收取,如有中通快递不能送达的地区请第一时间联系客服更改 快递公司,若其他快递公司邮费超出部分请买家MM补足邮资。快递公司是你我之外的丙方,商品一旦由快递公司收件即形成运输合同关系,在途中的问题,如时间快慢,及不可抗力我们会帮助买家与其沟通解决。 签收:我们售出的所有商品都有瓦楞纸飞机盒包装,外层用快递袋包裹。包装密实,确保买家拿到收的产品不受快递的影响 但请各位买家在签收之前务必检查包装的完好无损再签收。如遇破损、开裂等异常情况请不要签收并开箱验货,确定数量的商品无误后方可签字收货.所以请买家务必这样以确保自身权益,一旦签收后发现货物受潮、少件、破损等情况,快递公司是不会承担责任的。 售后:在您购买之后的任何对商品的异议,请联系客服帮您解决。我们的客服会耐心细致的为您解决您想解决的问题.ZEN 一直坚持对所售出的每一件商品负责,[7天无理由退换货]是买家MM在我们这里购物的最好保障!我们所售商品发货前已经过严格检查,基本保证不会有质量问题。如果其他原因造成退换货的来回运费由买家MM承担咯~ 色差:色差是所有网店无法彻底解决的问题,本店图片拍摄有专业摄影设备拍摄,并经过专业美工人员的校色。尽量保证 实物的图片的一致性,不美化、不艺术化。所以色差不属于商品的质量问题。 质量:我们售出的每件衣服都会经过专人检查,通常不会有质量问题。而我们所认为的质量问题是指服装本身的瑕疵,如 破洞、剪裁问题,配件掉落等等。中国已是全世界的服装工厂,而且服装生产的技术含量较低,所以请大家对质量放心。诸如线头、褶皱、轻微的落浮色等不属于质量范围。 如果万一出现质量问题我们也是可以为您退换的,请收到货后尽快和客服MM联系并上传照片给我们,按照客服流程操作,我们一定会给你最满意的结果。 退换:请退换货的MM务必注意:请确保衣服吊牌完好,没有穿着、洗涤、香水味和体味。赠品也要满足以上条件。否则 商品不能受理退换货服务。以免影响下次销售。请各位买家MM理解!因为这样也是保证您的权益! 商品寄回时请附上白纸写明买家的ID以方便客服与您取得联系。 我们不接受平邮和快递到付,请按照客服MM的指导操作,负责我们将不予受理,敬请理解! 退款:在正确操作的前提下,我们会在收到退回快递后拆箱检查,确保没有问题的情况下为您办理退款手续,一般情况在 收到商品后12小时内退款即可办理完成。 评价:我们非常珍惜每一个买家的评价,所以请各位MM遇到问题请及时联系在线客服,中差评是不能帮您解决任何问题 的,但沟通完全可以帮您解决问题哦!感谢善解人意的您! |