1.订单格式：
收件人写收花人的联系方式，请在订单给卖家留言里面备注以下内容：
我的电话：（以便及时联系到您）
贺卡留言：（没备注将不赠送贺卡）
贺卡落款：（这个落款是您的名字，给收花人看的，如果匿名可不用填写）
送花日期：（我们按照您写的日期送花，节日期间不规定送花时间）
⒉鲜花为鲜切花，请当面验货，确认花束无误后签收，如无质量问题，恕不退换！鲜花有质量问题请在12内及时和我们联系！
⒊如需对节日期间配送的订单更改信息者，必须提前3天，谢谢各位亲配，配送当天不接受任何信息的更改，望请谅解！
⒋关于节日;节日期间（如情人节、七夕、母亲节、圣诞节等）鲜花价格均有上涨，当日您看到的标价不为节日期间的价格，具体请和客服联系确定，最终价格以双方商定为准！
5.同一款花束为不同颜色包装时，请注明所选花束包装颜色。
⒈为了确保鲜花品质，本店鲜花目前只供应郑州地区
⒉郑州市区三环以内免配送费用，其余区域请在拍之前联系客服，根据路程收取快递费用；
⒊全场鲜花均为本店专人专车送花上门;
⒋鲜花送达的时间通常会有正负20分钟左右的时差；由于自然天气恶劣等原因，如有迟到会及时通知客户，请亲们谅解。
⒌重大节日，如情人节，圣诞节等其他节日只能保证当天7:00至17:00送达，不承诺客户具体时间。
⒈你们送哪些区域呢，送花要费用吗.?
答：目前只专注郑州地区的鲜花配送，免费配送郑州市区三环以内免费、其余区域请在拍之前联系客服，根据路程远近收取费用；
⒉你们的鲜花新鲜吗，是怎么送的.?
答：每款鲜花均为本店专人专车配送。鲜花选用当天最新鲜的、优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。（鲜花有质量问题请亲在12小时内和我们联系！
⒊我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗.?
答：鲜花属于手工制作产品，每个花艺师的包扎手法会略有不同，请谅解！我们保证主花材保证一致,不影整体效果，我们会尽量做到一致并且漂亮，请亲们放心！
⒋鲜花需要提前几天预订.?
答：平常送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的，特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（情人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
⒌如何知道我的花送到没.?
答：鲜花订单一般在我们送花师傅已经出发之后就会点击发货，具体送花时间是按您的备注送花！签收情况您可以咨询在线客服！
⒍收到鲜花后怎么保养比较好.?
（1）由收到鲜花后到家的这段路程，对花儿要格外保护，避免阳光直射。
（2）及时放入花瓶，及时加水，入瓶前要剪茎（45度角的切面）以帮助花茎吸收水分。
（3）保持水质清洁：每天换水，每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。
（4）远离蔬菜和水果，已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。
（5）摆放位置：夏天远离阳光直射，冬天远离风口，最佳温度10—20度。
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