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◆◆售后服务◆◆

   1.本店所有个性定制产品非质量问题均不支持退换货（注：个性定制类产品部在新消法“7天无理由退换货”范围内）。

   2.质量问题包退换，来回运费由卖家承担。因水晶产品属易碎产品，请于签收后立即联系客服，并拍照片给客服确认；自签收之日起48小时内未联系客服，本店概不接受退换货

   3.全年保修，只收取成本费，来回运费由买家承担，联系客服。

   4.退换货流程如下: 

A 退款/退货请联系客服

B 填好退换货原因以便我们帮亲加快速度处理，连同货物一起寄回，由买家先行垫付运费，不支持到付

C 买家在“已买到的宝贝”中发起退款/退货，选择“我要退货”，退款原因选择“协商一致退款”

D 卖家同意退款

E 买家再次进入退款页面将退货的快递单号填入后天系统

F 卖家收到退货后会点击确认收货

G 系统自动将对应金额打入买家支付宝（买家收到退款退货请好评哦），同时卖家重新制作补发产品

H 客服将新的物流单号发送给买家，因此给亲造成的不便请亲谅解，我们会尽我们最大的努力让您满意！

 订单流程

   亲，拍下宝贝后我会在24小时内与您确认交易事宜，也希望你能主动与我联系。特别是当时拍下因某些原因没有即时付款的，事后付了款之后请一定要记得与我联系以免耽误发货时间。多谢支持！

邮资说明

   本店默认快递为中通快递，江浙沪地区一般在发货后24小时到货，其他地区2-7天到货。如果需发别的快递请与客服人员联系，以免造成时间上的耽搁，浪费您宝贵的时间。批量定制客户建议走货运安全且节省运费，一般物流至全国大部分地区3-5天，发各大城市直达大巴当天发隔天到，价格约每公斤1.8元左右。

温馨提示

  【快递可以坐在家里等待宝贝的到来，托运在亲们接到货运站电话后需要自己到提货点提货。本厂绝不赚取运费，如不相信销售人的运费报价，可以选择到付，目前顺丰快递的到付=预付价，是亲最佳的选择。】。因水晶类产品是有一定的重量，所以快递公司不是按件收费的，而是按重量收费的，地区的远近收费各有不同，产品的款样大小型号和数量都与重量有着很大的关系，请朋友们在拍下之前与客服联系，以便让我们的客服为您选购好的宝贝核算出重量和邮费哦。

   亲，我们保证发货时间，但不能保证到货的时间，偶尔快递/物流公司会应为天气或者爆仓等意外事件导致到货时间延误，这是我们无法控制的，请亲们理解。我们会根据我们的经验给你推荐最合适的物流。

谢谢您的光临

四川甘孜 ID386194 :
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评论时间：2024年04月26日

北京北京 ID597529 :
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