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新老包装随机发货，以收到实物为准。 尿不湿属于特殊商品 对于新老包装 薄厚长短大小都是厂家生产问题 断层、起坨、新品异味、过敏等均属正常现象，不属于质量问题，如有疑问可拨打官方电话查询真伪 介意的亲们慎拍
每个宝宝肤质不一样 并不是每款商品都适合宝宝的 对于因效果不好或者认为假货 不好用的一些要求退货的 我们是不接受任何退货处理的 不承担任何责任的 介意的亲们慎拍
由于尿不湿属于特殊商品，一旦拆开，不能退换。如果你买错了大小、型号，没有拆开过，不影响第二次销售的情况下，可以退换，来回运费需要买家自己承担，介意的亲们慎拍。
拍前须知：
进入旺季，订单暴增，关于好奇的中差评也比以前多了很多，但绝大部分的问题都来自于常识性问题，故将这类问题的统一解释贴于宝贝详情页内，供买家购买前参考。
我们的建议是，这些解答均可从好奇全国售后服务热线咨询到，所以如对宝贝有任何疑问，建议您先打电话再做评价。
拍下即代表已知晓，对产品有任何疑虑者请果断绕道，谢谢！
问：为什么尿完以后表面湿湿的啊？
答：金装一直在做薄，如果尿量大，吸收不了，就是表面湿湿的。
问：为什么会漏啊？
答：首先，好奇新款比以前更薄，尺码也稍稍偏大一些。以前您的宝宝穿M可能正合适，但用新款可能会稍稍偏大。偏大就有可能产生漏。您先看看宝宝穿上纸尿裤后大腿处和腰围是否有富余，较宽松的话容易漏；有时候尿量大了也会漏，1岁左右的宝宝尿量也会突然变大；侧漏主要还是和尺寸大小、身材体型、姿势、尿量有关哦。另外，好奇金装一直在升级改款做超薄，薄的穿着舒服透气，但牺牲的是一定的吸水性，没有以前能装尿，尿多了就是装不住会漏出来。
问：金装好还是银装好？
答：各有所好，金装更薄和软，价位高些，银装偏厚，价位便宜一些。
问：为什么会有红屁屁？
答：红屁屁是皮肤对尿液和粪便残留物的过敏反应，勤洗勤换勤通风涂抹湿疹膏是解决办法，不是纸尿裤的质量问题。任何纸尿裤品牌的外包装都会注明：如过敏，请停用。
问：怎么有股味道？
答：吸水材料自带的味道，任何使用这种吸水材料的产品都会有这类味道，一般新出厂的容易被闻到，非质量问题，分开地拿出来通风或晾晒两三天就好了。
如果是以前出厂的，过几个月再发货的，都闻不到，味道早就散尽了哦，但不是说有问题才有味道哈。
问：为什么一尿就会成团？
答：结团是吸水材料吸收尿液之后的反应之一，如果每片能承受300ML左右的尿量，就没问题哦。
每个纸尿裤品牌都有过类似反馈，一般都是超薄款会出现这种情况，但不影响吸水，因为吸水材料分布得薄，在受到折叠或挤压后易分布不均，所以较易于遇水后成团。
有任何疑虑和使用问题，还可以拨打包装上的好奇全国售后服务热线咨询哦，能获得更专业和更权威的解答。请于上班时间拨打。
问：为什么这次的货和上次的不一样啊？
答：本店所有好奇一直是与大型商超同货源同渠道，只是进货时间不同批次不同可能有稍微差异，但均属于出厂合格产品。
问：为什么和超市的货不一样啊？
答：本店所有好奇一直与大型商超同货源同渠道，因货物流通较快，均为最新出厂最新款；如遇货物流通较慢的实体店，可能还是老款，请注意看出厂日期及外包装说明。
问：金装的吸水性还没有银装的好？
答：吸水性分吸得多和吸得快，金装吸得快，但偏薄，没有银装能装尿。
问:花王好还是好奇好？
答：花王和好奇都是国内前三的品牌，都各有拥护者，都有说好用和不好用的，且哪个品牌到底好用还是不好用，都不是卖家可以掌控的事。
问：我认为货是假的有问题，我要退货？
答：首先，我们保证是正品真货。依据淘宝规则，如买家认为所买的货物有问题，须举证，即提供由第三方（如厂家如工商如质检中心如315）出具的书面证明，而不是自己拍摄的几张实物照片。非卖家问题的退换货，没有拆包的可以退换，须确保货物全新完好不影响二次销售，同时，运费由买家承担，已经拆包的，不退不换。
您可以如实反映问题。但作为卖家，我们需要确保的是货物是正品真货，出厂合格产品，买家的使用感受虽然和产品本身有关，任何产品都有人说好用和不好用，但这个产品好用不好用，不是卖家可以掌控的事，也不是卖家应尽的责任和义务。
如果你能提供有效证明说明货是假的或者质量有问题，卖家当然无条件退换；但如果货是真的，质量没有问题，卖家没有责任承担退换和运费。行得正坐得端，不惧任何投诉威胁和差评。
如果您对好奇产品有任何疑问，收到商品拆包前请您拨打金伯利全国客服热线验证：
手机用户拨打：400-880-8096
固定电话拨打：800-886-0018
周一至周五9:00-17:30（节假日除外）
喜欢凭自己直觉判定商品真假，建议绕道！
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