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内容简介
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本书立足于实践,涉及了房地产经纪人日常操作中的方方面面,是房地产经纪人在从业过程中经验的总结。本书共分10部分,38堂课,每堂课都展示了一个崭新的课题,阐述了房地产经纪人的基本概念及操作程序,说明其职业特质、行为规范及职业前景,并以大量启发性案例讲述了如何搭建客户网络、如何与客户有效沟通、如何妥善处理客户异议、如何积极促成交易等。精辟的38堂课,提供了从业人员直接操作的实战技术,可使其专业素质快速提升。
本书适用于二手房中介人士、房地产经纪公司的从业人员、准备从事房地产买卖的相关人士以及从事销售培训的工作人员。
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诚信――获得客户信任的基础
小故事
中国香港实业家李嘉诚,被称为“诚信超人”。李嘉诚在创业初期,资金极为有限,一次,一位外商希望大量订货,但他提出需要有富裕的厂商替李嘉诚作担保。李嘉诚努力跑了好几天,仍无一着落,但他并没有捏造事实,或是含糊其词,而是一切据实以告。
那位外商被他的诚信所深深感动,对他十分信赖,说:“从阁下言谈之中看出,你是一位诚实的君子。不必其他厂商作保了,现在我们就签约吧。”
虽然这是个好机会,但李嘉诚感动之余还是说:“先生,蒙你如此信任,我不胜荣幸。但我还是不能和你签约,因为我资金真......\\ \ \\