免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
“售后到家”是ukfk旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的ukfk旗舰店售后保障单背面的退货地址。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:在ukfk旗舰店上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。
Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,ukfk旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:可以指定送货时间吗??
A:目前ukfk旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,ukfk旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
退款金额在1000元及以下可选择退ukfk旗舰店余额,退款时效即时到账。
Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整